Política de Privacidad de Clientes

Versión de 27.2.2019

1. Compromiso de MeritPosition

La protección de la privacidad y de los datos personales supone un compromiso fundamental de MeritPositicion para con los usuarios (“Usuarios”) de sus servicios, y para con los profesionales (“Profesionales”) evaluados.

MeritPosition aconseja la lectura de esta Política de Privacidad y de las respectivas actualizaciones.

2. Responsable del tratamiento de datos y encargado de la protección de datos.

El responsable de la recogida y tratamiento de sus datos personales será MeritPosition, que le presta el servicio de apoyo al manejo y prestación de cuidados de salud, y que en este contexto decide qué datos se recogen, los medios para su tratamiento y la finalidad para la que se usan.

3. Datos personales, titulares de datos personales y categorías de datos personales

¿Qué son datos personales?

Datos Personales son cualquier información, de cualquier índole y en cualquier soporte, relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera identificable la persona que pueda identificarse directa o indirectamente. Se considera una persona identificable aquella que se puede identificar, por ejemplo, a través del nombre, del número de identificación, de un dato de localización, de un identificador electrónico  o de otros elementos que permitan deducir la identificación de esa persona física.

¿Quiénes son los titulares de los datos personales?

El Usuario, la persona física a quien los datos hacen referencia y quien se beneficia de la aplicación web GeriCarePro, en particular, sin limitarse a ello, el enfermo institucionalizado en una estructura residencial para personas mayores, en una unidad de cuidados continuos o en una unidad de cuidados paliativos, o el enfermo que es objeto de apoyo a domicilio.

Por otro lado, también los Profesionales de las estructuras residenciales para personas mayores, de las unidades de cuidados continuos o de las unidades de cuidados paliativos, así como las entidades que prestan apoyo domiciliario, podrán ver sus datos personales tratados en el contexto de evaluación de los cuidados de salud prestados y de los productos utilizados.

A este respecto, MeritPosition informa que protege de igual modo los datos personales y respeta los derechos de Usuarios y Profesionales.

¿Qué categoría de datos personales tratamos?

DATOS DE IDENTIFICACIÓN EJEMPLOS
Identificación y contactos Nombre completo, Fecha y Hora de Nacimiento, Estado Civil, Teléfono, 

Dirección de correo electrónico

Otros datos de identificación Número de Identificación y caducidad, Seguridad Social y Servicio 

Nacional de Salud, Nombre y 

Dirección de correo electrónico de familiar de contacto

Perfil Profesión, Título Académico, Evaluación Socioeconómica
Salud Historial médico y quirúrgico, Funcionalidad general, 

Motivo de Institucionalización, Testamento Vital, 

Medicación a la entrada, Medicación habitual, 

Tratamientos, Alergias, Hábitos, Fotografías de heridas

Otros datos sobre la salud Médico de Familia

4. Fundamento, Finalidad y Duración del Tratamiento de Datos Personales

¿Con qué fundamento puede MeritPosition tratar sus datos personales?

Consentimiento: cuando tenga su consentimiento previo, explícito y escrito, y si ese consentimiento es libre, informado, específico e inequívoco. Por ejemplo, su consentimiento para tratar datos relativos a su salud; o

Ejecución de contrato y procedimientos precontractuales: cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la celebración, ejecución y gestión del contrato celebrado con MeritPosition, como por ejemplo, la prestación de servicios; o

Cumplimiento de obligación jurídica: cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir una obligación jurídica a la cual MeritPosition se encuentre sujeta; o

Interés legítimo: cuando el tratamiento de datos personales corresponda a un interés legítimo de MeritPosition o de terceros, como por ejemplo, la mejora de la calidad del servicio prestado.

¿Para qué fines y durante cuánto tiempo trata MeritPosition sus datos personales?

Sus datos personales los trata MeritPosition tan solo durante el tiempo necesario para asegurar el funcionamiento de la aplicación web GeriCarePro. Tras terminar el respectivo periodo de conservación, MeritPosition eliminará o hará anónimos los datos, siempre que no deban conservarse para otro fin que pueda subsistir.

¿Durante cuánto tiempo trata y conserva MeritPosition los datos personales?

MeritPosition va a tratar y a mantener sus datos personales durante el periodo en que mantenga una relación contractual con las estructuras residenciales para personas mayores, las unidades de cuidados continuos o las unidades de cuidados paliativos, así como las entidades que prestan apoyo a domicilio.

5. Forma y momento de recogida de los datos personales

¿Cuándo y cómo recogemos sus datos personales?

Recogemos los datos personales en el contexto de la adquisición de la aplicación web GeriCarePro.

6. Derechos del titular de datos personales

¿Cuáles son sus derechos?

Según el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y la legislación nacional aplicable, usted cuenta con un conjunto de derechos relativos a sus datos personales:

Derecho de Acceso: derecho a obtener la confirmación de cuáles son los datos personales que se tratan y la información sobre los mismos, como por ejemplo, cuáles son los fines del tratamiento, el tiempo de conservación, entre otros.

Derecho de Rectificación: derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales que sean inexactos o solicitar que se completen los datos personales incompletos.

Derecho de Supresión o “derecho a ser olvidado”: derecho a la eliminación de sus datos personales, siempre que no existan fundamentos válidos para su conservación, como por ejemplo, los casos en que MeritPosition debe conservar los datos para cumplir una obligación legal, o porque se encuentra en marcha un proceso judicial.

Derecho a la Portabilidad: derecho a recibir los datos que nos proporcionó en formato digital de uso corriente y de lectura automática, o de solicitar la transmisión directa de sus datos a otra entidad que pase a ser la nueva responsable de sus datos personales, en cuyo caso solo si fuera técnicamente posible.

Derecho a revocar el Consentimiento: derecho de retirar su consentimiento, en cualquier momento, para un tratamiento de datos personales.

Derecho de Oposición: el derecho de oposición a tratamiento, cuando el objeto de tratamiento se base en un interés legítimo, siempre que no existan razones imperiosas o legítimas que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la defensa de un derecho en un proceso judicial.

Derecho a la Limitación: derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en las siguientes formas: 

i) suspensión del tratamiento, o 

ii) limitación del contexto del tratamiento a ciertas categorías de datos o fines de tratamiento, siempre que ejerza el derecho de rectificación o de oposición sobre los datos personales en causa, o en el contexto de un tratamiento ilícito, o cuando los datos personales ya no sean necesarios para cualquier fin, excepto la declaración, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

Derecho a reclamar: derecho a presentar una reclamación a la autoridad de control, la CNPD u organismo correspondiente, si considera que MeritPosition no ha cumplido los requisitos del RGPD o de la legislación nacional aplicable en lo relativo a sus datos personales.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

El ejercicio de los derechos es gratuito, excepto cuando se trate de un pedido manifiestamente infundado o excesivo, en cuyo caso podrá ser cobrada una tasa razonable, teniendo en cuenta los costes.

Las informaciones deben prestarse por escrito, pero si se solicita, también podrán prestarse oralmente. En este caso, MeritPosition debe verificar su identidad por otros medios no orales.

La respuesta a los pedidos deberá prestarse en un plazo máximo de 30 días, excepto en el caso de ser un pedido especialmente complejo.

Ejerza su derecho a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

geral@gericarepro.com

7. Transmisión de Datos Personales

¿En qué circunstancias existe transmisión de sus datos personales a entidades subcontratadas o terceros?

Sus datos pueden transmitirse a partes subcontratadas para que los traten en nombre y a cuenta de las estructuras residenciales para personas mayores, de las unidades de cuidados continuos o de las unidades de cuidados paliativos, así como las entidades que prestan apoyo a domicilio, mediante autorización de estas. En dicho caso, MeritPosition tomará las medidas técnicas organizativas necesarias para garantizar que los subcontratantes respeten y protejan los datos personales de Usuarios y Profesionales.